北京众乐乐科技有限公司（以下称“众乐乐”）尊重并保护所有使用猫眼看房应用程序简称猫眼看房（App）（以下简称“本产品”）以及由众乐乐所有或运营的相关平台服务的用户（以下称“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，众乐乐制定本《猫眼看房个人隐私信息保护政策》（以下称“本政策”）与您确认关于您在使用众乐乐提供的服务期间，众乐乐将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。 本政策适用于众乐乐提供的所有产品和服务。您访问我方平台，使用我方平台提供的服务，及未设独立个人信息保护政策的我方平台网站、服务器、及/或登录相关客户端，均适用本政策。如我们及关联公司的产品或服务中使用了众乐乐提供的产品或服务（例如使用本产品账户登录）但未设独立个人信息保护政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有个人信息保护政策的，则相应产品或服务适用相应个人信息保护政策。 本产品深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您对自身的个人信息的安全可控。
我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 需要特别说明的是，本政策不适用于其他任何第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的个人信息保护政策。 在使用众乐乐提供的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，本政策经您自主自愿点击确认同意后具有合同效力，故请您谨慎阅读并遵照执行。 如对本政策内容或者对我们如何处理您的个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策第十节提供的方式与我们联系。
1、我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务以及包含的相关产品或服务功能。
2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于身份证件号码、行踪轨迹。个人敏感信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。
4、匿名化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且经处理后的信息不能被复原。
5、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、猫眼看房（“我们”）：猫眼看房移动应用程序（App）。
7、关联公司：是指在现在、将来控制北京众乐乐科技有限公司、受北京众乐乐科技有限公司控制或与北京众乐乐科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。
根据相关法律法规要求， 我们将根据向您提供产品或服务基本功能所需，收集必要范围内的个人信息，如您拒绝提供，您可能无法正常使用我们的产品或服务；此外，您可以主动选择使用我们的产品或服务的附加功能并授权我们收集个人信息，如您拒绝提供，仅可能无法为您提供该附加功能而不会影响您使用基本功能。您理解并同意：
猫眼看房属于集成多种功能的企业服务软件。基于客户的多样化业务需求，我们致力于打造多样的产品和服务。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等可能会有所区别，请您以具体的产品/服务功能为准； 2、我们如所有互联网企业一样持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的机会，且在征得您明示同意后继续收集、使用。
1、帮助您成为我们的用户
账户注册与登录 我们为您提供基于用户账户的服务。当您主动选择使用我们部分服务并根据页面引导注册成为本产品账户时，您可能需要向我们提供您的手机号码、短信验证码。
2、为您发送必要的通知为了向您进行必要的消息告知、身份验证、安全验证，我们可能会向您收集一种或多种联系方式（电子邮箱、联系电话、账号站内信），并且可能会在运营过程中向您通过上述方式发送消息通知。
3、为您提供服务信息展示，我们可能会收集以下信息。请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。
（1）设备信息 我们可能会收集您所使用的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、Android ID（用于识别用户唯一账号标识）。
（2）服务记录 我们可能会通过日志方式（操作日志、服务日志）对您在本产品的操作进行记录、存储，包括浏览、点击查看、搜索查询、关注分享信息、IP地址、浏览器类型、访问日期和时间。 我们收集这些信息是为了向您提供符合您需求的服务展示，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用部分服务功能。
（3）我们可能会通过获取您的ANDROID ID的信息，以此来判断您是否存在一人登录多人账号做任务的作弊行为，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用部分服务功能。
4、为您提供信息查询／咨询功能 您在本产品的使用过程中，如需享受信息查询／咨询服务，需在服务提供页面提供您的需求内容与本人联系方式，由本产品服务顾问处理。我们收集这些信息是为了提供您所需要的信息查询、服务咨询、售前售后咨询内容。
5、为您提供安全保障 为了履行网络安全法定义务，保持本产品信息系统正常运转，基于反欺诈和反黑产合法目的，我们可能会收集您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息（设备唯一标识符），来综合判断您的账号风险，并甄别利用平台进行的恶意操作。同时可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量以排查可能存在的风险。
6、调取设备权限为您提供其他服务
（1）基于相机/摄像头的附加服务 当您使用提交反馈、实名认证、扫一扫业务功能时，我们可能需要获取您的相机／摄像头权限，并收集您提供的图文及视频内容信息。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
（2）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务 当您使用更换头像、任务反馈、意见反馈时上传问题图片功能时，我们可能需要获取您的相册权限， 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的图片/视频。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
7、征得授权同意的例外 您充分理解并同意，基于法律法规和相关规范要求，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品及/或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
8、其他
（1）若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得了个人信息主体的有效、真实的同意。
（2）若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（3）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的均会事先获得您的同意。此外，若我们涉及从任何第三方间接收集您的信息的，我们均将要求他们已事前获得您的明确有效同意。
（4）读取通话记录是电话拜访任务所需要的，我们需要根据您的通话记录和时长判断您是否完成了电话拜访任务，如果您不做电话任务，此权限可以不授权，拒绝方可。
如您拒绝提供上述所提及的猫眼看房平台服务所需要的信息，可能将影响到本产品向您提供的部分服务。 以下为您拒绝提供部分个人信息所产生的对应影响：
| 个人信息类型/字段 | 个人信息收集对应的业务功能场景 | 功能场景说明 | 目的 | 使用规则 | 更正渠道 |
| 电话号码 | 用户注册 | 账号注册、常规的用户运营 | 登录平台、修改密码、及时联系、用户运营 | 用户同意隐私政策，主动填写 | APP |
| 用户ID | 用户注册 | 用户的唯一性标识 | 用于追踪用户、内部业务使用 | 用户同意隐私政策，系统自动生成 | APP |
（一） Cookie 1、为实现您体验优化需求，使您获得更好的体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好等数据进而为您提供偏好选择、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二） 网站信标和像素标签 除Cookie外，我们还可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至公司网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三） Do Not Track（请勿追踪） 很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么公司的所有网站都会尊重您的选择。
（一） 信息的共享 除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息
1、 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享 获得您的明示授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方（如服务商）向您提供产品或服务，我们会在征得您明示同意后将上述信息共享给第三方，如您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有取得您的单独明示同意，我们才会共享您的个人敏感信息。
2、 向我方的关联方分享您的个人信息 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，同时保护我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在经过您的授权同意后，我们可能会将您的部分个人信息在达成上述目的的必要范围内与我们的关联公司共享。我们的关联公司可能会通过电子邮件、站内信、手机短信和传真等方式向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。 我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息），且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的明示同意。
3、 与授权合作伙伴共享 您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。 目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）第三方SDK类服务商 为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、支付服务等功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族/VIVO/OPPO手机时，华为/小米/魅族/VIVO/OPPO 推送SDK需要读取您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备识别符，用于推送/下发通知栏消息。
目前本应用接入的第三方SDK如下：
1）第三方SDK名称：华为推送
收集个人信息目的：提供App在华为手机上的推送功能和推送数据统计
收集个人数据类型：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符
第三方SDK隐私声明或者开发指南：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore
2）第三方SDK名称：友盟
收集个人信息目的：提供App稳定性监控、崩溃问题追踪以及第三方登录、消息推送服务、以便向用户设备推送消息。产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为、oppo、vivo、魅族等），推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率
收集个人数据类型：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）、应用列表信息
第三方SDK隐私声明或者开发指南：
https://www.umeng.com/page/policy
4、 在法定的情形下共享 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如，在您违反有关法律法规、本声明、您与本产品签署相关声明时，向您的交易对手、本产品及本产品关联公司的合作伙伴等第三方提供，包括但不限于用于催收、诉讼等。又如，为建立信用体系，向中国人民银行个人信用信息基础数据库及信息服务机构或其他依法设立的征信机构发送您的信用信息和数据
（二） 信息的转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，且不再另行通知您；
3、基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和平台其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会公开披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。
（四）共享、转让、披露个人信息时实现征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。 根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。 如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。
（一）信息存储的地点： 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1.法律法规有明确规定；
2.获得您的明确授权。 针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）信息存储期限：
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）信息删除和匿名化处理 如本平台服务决定停止运营，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告、站内信、短信、邮件等方式将停止运营通知向您送达，并依法对已采集的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
（四）数据存储服务提供方 您的信息存储于中国的服务器上，为了安全及备份的需要，本产品可能将您的信息和资料储存到本产品旗下具备相应安全措施的公司的服务器上。
（一）技术安全防护 为保障您的信息安全，我们采取行业通行的各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。
（二）安全体系保证 我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我们对系统进行了等级保护。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
（三）人员安全管理 我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。
（四）个人信息安全管理机构 我们专门成立了信息安全委员会，并建立相应的安全管理制度、流程安全以保障信息的安全。
（五）信息安全事件管理 如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
(六）信息披露提示及密码泄露处理 尽管如此，请您注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
您可以改变授权同意的范围 对于个人信息的收集和使用，您可以与我们联系，给予或收回您的授权同意，或者改变授权的范围。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 如果您不想接受我们给您发送的商业推广信息，您随时可通过以下方式取消：
1、在收到短信内容后，如不想再次接收此类信息，您可以回复或者来取消平台给您发送的此类手机短信；
2、如不想接收的消息过多，也可以拨打电话进行短信发送屏蔽；
为了保护您的隐私，平台不会以任何方式和途径向您推送非平台业务的推广信息。
（二）响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
我们重视未成年人的个人信息保护。请您知悉，本产品主要面向成年人提供产品、网站和服务。如您为未成年人，请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如果我们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的，我们将通知您的父母或者监护人并只有经其同意后才允许您继续使用本产品或服务。当我们未和您的父母或者监护人取得联系或者其不同意我们关于儿童个人信息收集使用规则的，我们将尽快删除相关数据。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请与我们联系。
猫眼看房可能会对本政策进行变更，但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如发生变更，本产品将依据《猫眼看房服务协议》中有关通知事项的约定方式通知您，该变更将在公示期满后即时生效。若您在本政策变更后继续访问猫眼看房的网站及其相关网站、或移动设备客户端，或使用猫眼看房提供的任一服务，则表示您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过访问https://www.maoyankf.com/ 在线客服系统与我们联系。一般情况下，我们将在30个自然日内回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。